Serviços
Ingredientes básicos para a Solução Consulmatos-Resultores
1 Diagnóstico da Situação Atual
1 Adaptação de meios adequados de intervenção
1 Plano de intervenção em diferentes níveis
1 Acompanhamento, para garantir resultados
Obs: Sempre com ferramentas eficazes de diversas áreas, com resultados comprovados na evolução estratégica.
Instruções
Na fase de Diagnóstico, entramos e “vivemos” o negócio dos parceiros. Depois adaptamo-nos a cada situação, com um programa de intervenção, de acordo com as necessidades e objetivos estabelecidos, acrescentamos atividades e novos processos para garantir os resultados e provamos o que fazemos com um conjunto de ações propostas para fazer durar os resultados.
Produtos e serviços
Para cada fase da solução dos nossos clientes, temos alguns dos melhores produtos do mercado a nível internacional.
Para a fase de diagnóstico, aplicamos questionários e pequenas auditorias ou mesmo estudos de situações para determinar a melhor forma de superar os desafios que são colocados pelos nossos clientes.
O processo de intervenção pode variar desde um simples treinamento em sala de aula ou por meio de um outdoor experiencial, processo de consultoria, coaching ou mentoring, soluções Web 2.0, lobbying, media training, gerenciamento de interim, conferencistas, entre outros.
O acompanhamento, apenas delineado com cada cliente após a fase de intervenção, como forma de garantir o fim dos resultados pretendidos, pode assumir diferentes formas, tais como através de soluções web, Newsletter, Engenharia de Formação, Monitorização Remota, Reuniões, Coaching, Consultoria , Elaboração de documentação específica entre diversos formulários.
Treinamento:
Gestão
- Habilidades de Comunicação
- Coaching
- Condução de Reuniões
- Comportamento Organizacional
- Desenvolvimento de Liderança
- Mudança de Gestão
- Gerenciamento de Projetos
- Gestão de Conflito
- Gestão de Tempo
- Liderança - Gestão de Equipe Eficaz
- Inteligência Emocional
- Consolidação de Equipe
- Trabalho em Equipe
- Técnicas de Apresentação
- Técnicas de Negociação
- A Prática de Feedback
Área comercial
- Técnicas de Venda
- Animação de Equipas Comerciais
- Técnicas de Negociação
Atendimento ao Cliente
- Excelência no Serviço
- Comunicação Telefónica
- Atendimento ao Cliente
- Técnicas de Faturação
Metodologias de Gestão de Mudanças
Tecnologia de Espaço Aberto
- Intervenções em Grandes Grupos
EPM - Gestão Prioritária Eficaz
- O alinhamento das equipes de gestão: coesão horizontal e coerência vertical em torno dos Objetivos e Áreas de Responsabilidade.
World Café
- Quando o diálogo e a criatividade são importantes: Conversas que Importam